Banery, siatki mesh i inne materiały zamawiane w serwisie wykonujemy według indywidualnej specyfikacji klienta. Dlatego zasady zwrotów różnią się od typowego sklepu z gotowymi produktami.
Ostatnia aktualizacja: 08.09.2026
Konsument oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
Prawo to nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji klienta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Wyłączenie obejmuje wykonywane na zamówienie banery, siatki mesh i inne wydruki przygotowane według wskazanych wymiarów, materiału, wykończenia, pliku lub projektu.
Jeżeli w odniesieniu do konkretnego zamówienia prawo odstąpienia przysługuje, bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi kupujący. Produkt należy odesłać w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
Produkty wykonywane na zamówienie, według wymiaru, pliku, projektu lub innych indywidualnych parametrów klienta, nie podlegają standardowemu odstąpieniu od umowy bez podania przyczyny.
Dotyczy to w szczególności banerów reklamowych, siatek mesh oraz wydruków wielkoformatowych przygotowanych pod konkretny wymiar i projekt.
Jeżeli zamawiasz produkt w konfiguratorze, podajesz jego format, materiał, wykończenie oraz plik graficzny albo informacje do przygotowania projektu. Taki produkt powstaje specjalnie dla Ciebie i nie jest gotowym towarem z magazynu.
Przed opłaceniem zamówienia zawsze widzisz podsumowanie: wybrany materiał, wymiary, ilość, dostawę i kwotę brutto. Jeżeli masz wątpliwości przed zamówieniem, możesz skorzystać z konfiguratora banerów albo napisać do nas przez formularz kontaktowy.
Brak standardowego zwrotu nie ogranicza prawa do reklamacji. Jeżeli produkt ma wadę, został uszkodzony albo realizacja jest niezgodna z zamówieniem, skontaktuj się z nami.
Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiadamy za brak zgodności produktu z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
W zgłoszeniu podaj numer zamówienia, opisz problem i dołącz zdjęcia produktu oraz opakowania, jeśli sprawa dotyczy transportu.
Reklamacje przyjmujemy pod adresem: biuro@banery-reklamowe.com.pl lub telefonicznie: 799 499 005.
Reklamację można również przesłać pisemnie na adres: Reklamova Przemysław Opyrchał, ul. Kościuszki 66A, 32-650 Kęty. Odpowiedzi udzielimy w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji.
Po otrzymaniu zgłoszenia sprawdzimy sprawę i wrócimy z informacją o dalszym postępowaniu. Zależy nam, aby reklamacje były rozwiązywane jasno i bez zbędnego przeciągania.
Jeżeli przesyłka dotarła uszkodzona, najlepiej zgłoś to jak najszybciej po odbiorze. Zrób zdjęcia opakowania, etykiety przewozowej i uszkodzenia produktu. To przyspieszy wyjaśnienie sprawy z przewoźnikiem.
Banery reklamowe, siatki mesh i inne wydruki przygotowane według indywidualnych wymiarów, pliku lub projektu klienta nie podlegają standardowemu zwrotowi bez podania przyczyny.
Tak. Brak standardowego zwrotu nie ogranicza prawa do reklamacji. Jeżeli produkt ma wadę, jest uszkodzony albo niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami.
Przygotuj numer zamówienia, opis problemu oraz zdjęcia produktu. Jeżeli sprawa dotyczy transportu, dołącz także zdjęcia opakowania i etykiety przewozowej.
Jeżeli prawo odstąpienia przysługuje dla danego zamówienia, bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi kupujący. Produkty przygotowane według indywidualnej specyfikacji są wyłączone z ustawowego prawa odstąpienia.
Reklamova Przemysław Opyrchał
ul. Kościuszki 66A
32-650 Kęty
NIP: 5492436762
REGON: 123025111
