Regulamin sklepu internetowego

§1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem https://banery-reklamowe.com.pl prowadzony jest przez:

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji usług oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.

Sklep prowadzi sprzedaż produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta, w szczególności:

• banerów reklamowych,
• siatek mesh,
• wydruków wielkoformatowych.

Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

§2 Definicje

• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zamówienia.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — Klient będący osobą fizyczną, zawierający ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
• Produkt — produkt wykonywany indywidualnie według parametrów wskazanych przez Klienta.
• Regulamin — niniejszy regulamin.

§3 Składanie zamówień

• Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez formularz dostępny w sklepie.
• Klient może dokonać zakupu:
  • jako gość,
  • po założeniu konta użytkownika.
• Warunkiem realizacji zamówienia jest:
  • poprawne wypełnienie formularza,
  • dokonanie płatności online,
  • dostarczenie poprawnych plików produkcyjnych.
• Produkcja rozpoczyna się automatycznie po:
  • zaksięgowaniu płatności,
  • dostarczeniu plików produkcyjnych.
• Zamówienie można anulować wyłącznie do momentu rozpoczęcia produkcji.

§4 Pliki produkcyjne

• Klient ponosi pełną odpowiedzialność za przesłane pliki pod względem: technicznym, merytorycznym, językowym oraz prawnym.
• Sklep dokonuje wyłącznie podstawowej weryfikacji technicznej plików.
• Sklep nie odpowiada za:
  • literówki,
  • błędy językowe,
  • błędne dane kontaktowe,
  • błędy projektowe,
  • naruszenia praw autorskich,
  • naruszenia znaków towarowych.
• W przypadku wykrycia błędów technicznych Sklep może:
  • wstrzymać realizację zamówienia,
  • skontaktować się z Klientem.
• Jeżeli Klient nie odpowie w ciągu 7 dni, zamówienie może zostać anulowane, a środki zwrócone w terminie do 14 dni.
• Klient może przesłać projekt do 7 dni od opłacenia zamówienia.

§5 Kolory i tolerancje produkcyjne

• Wydruki realizowane są w przestrzeni kolorystycznej CMYK.
• Kolory wydruku mogą różnić się od kolorów widocznych na ekranie monitora lub telefonu.
• Dopuszczalne są różnice kolorystyczne pomiędzy dodrukami oraz różnymi partiami materiałów.
• Dopuszczalna tolerancja wymiarowa wynosi ±3%.
• Wydruki wielkoformatowe mogą być łączone z kilku brytów.
• Położenie oczek, tuneli oraz zgrzewów może różnić się technologicznie.

§6 Projekty graficzne

• Sklep może przygotować projekt graficzny na indywidualne zamówienie Klienta.
• Wycena projektu odbywa się indywidualnie.
• W cenie projektu zawarte są maksymalnie 2 serie poprawek.
• Projekt uznaje się za zaakceptowany po akceptacji przesłanej drogą elektroniczną.

§7 Płatności

• Klient może wybrać metody płatności aktualnie udostępnione w systemie ING Pay:
  • płatność BLIK,
  • przelew elektroniczny,
  • kartę płatniczą — po jej udostępnieniu przez operatora.
  Aktualnie dostępne metody są zawsze prezentowane Klientowi na stronie bramki przed dokonaniem płatności.
• Płatności realizowane są poprzez zewnętrzny system płatności ING Pay, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.
• Wszystkie zamówienia realizowane są wyłącznie po opłaceniu.

§8 Dostawa

• Dostawy realizowane są wyłącznie na terenie Polski.
• Dostępne formy dostawy:
  • Kurier DPD — 20 zł brutto
  • Odbiór osobisty — Reklamova, ul. Kościuszki 66A, 32-650 Kęty
• Termin realizacji wynosi standardowo 2–3 dni robocze i zależy od aktualnego obłożenia produkcji.
• Podawane terminy mają charakter orientacyjny.
• Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze.
• W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient powinien sporządzić protokół szkody z kurierem.
• Nieodebranie przesyłki skutkuje koniecznością pokrycia kosztów ponownej wysyłki przez Klienta.

§9 Reklamacje

• Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
• Reklamację można złożyć mailowo na adres biuro@banery-reklamowe.com.pl albo pisemnie na adres: Reklamova Przemysław Opyrchał, ul. Kościuszki 66A, 32-650 Kęty.
• Reklamacja powinna zawierać:
  • numer zamówienia,
  • opis problemu,
  • zdjęcia reklamacyjne.
• Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
• Reklamacje wynikające z:
  • błędnych plików Klienta,
  • zaakceptowanych projektów,
  • różnic kolorystycznych mieszczących się w tolerancji,
  • błędów wynikających z materiałów dostarczonych przez Klienta
  mogą zostać odrzucone.
• Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy jest, w zakresie dozwolonym przez prawo, ograniczona do wartości danego zamówienia. Ograniczenie to nie narusza ustawowych uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§10 Odstąpienie od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie, o ile nie zachodzi jedno z ustawowych wyłączeń prawa odstąpienia.

Produkty oferowane w Sklepie wykonywane są według indywidualnej specyfikacji Klienta, w szczególności według wskazanych wymiarów, materiału, wykończenia, pliku lub projektu. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji Klienta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Wyłączenie to dotyczy zarówno Konsumenta, jak i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

Jeżeli w odniesieniu do konkretnej umowy prawo odstąpienia przysługuje, bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Kupujący. Produkt należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

§11 Program agencyjny i konta B2B

• Sklep może prowadzić program rabatowy dla agencji reklamowych, grafików oraz partnerów B2B.
• Przyznanie statusu agencyjnego odbywa się indywidualnie.
• Sklep może odebrać rabaty agencyjne w przypadku nadużyć.

§12 Prawa autorskie i treści niedozwolone

• Klient oświadcza, że posiada prawa do przesłanych materiałów.
• Klient ponosi pełną odpowiedzialność za przesłane treści.
• Sklep może odmówić realizacji materiałów:
  • niezgodnych z prawem,
  • naruszających prawa autorskie,
  • obraźliwych,
  • pornograficznych,
  • nawołujących do nienawiści,
  • budzących wątpliwości prawne.
• Materiały wyborcze realizowane są wyłącznie na odpowiedzialność Klienta.

§13 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Reklamova Przemysław Opyrchał.

Dane przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.

Dane mogą być przekazywane:

• operatorowi płatności ING Pay,
• firmom kurierskim,
• dostawcy hostingu,
• podmiotom wspierającym realizację zamówień.

§14 Postanowienia końcowe

• Sklep zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia działania strony z przyczyn technicznych.
• Zmiany regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
• Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym platformy ODR:
  
  https://ec.europa.eu/consumers/odr/
• Produkty oferowane w Sklepie nie są objęte dodatkową gwarancją producenta.