Правила інтернет-магазину

§1. Загальні положення

Інтернет-магазин за адресою https://banery-reklamowe.com.pl веде:

Магазин продає продукцію, яку виготовляють за індивідуальними параметрами клієнта, зокрема рекламні банери, сітку mesh та інші широкоформатні друковані матеріали. Усі ціни вказано брутто в польських злотих (PLN).

§2. Основні поняття

• Клієнт — фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, що оформлює замовлення.
• Споживач — фізична особа, яка купує товар не безпосередньо для професійної чи господарської діяльності.
• Товар — продукція, виготовлена індивідуально відповідно до розміру, матеріалу, оздоблення та файлу клієнта.
• Правила — цей документ.

§3. Оформлення замовлення

• Замовлення можна оформити цілодобово через форму на сайті — без облікового запису або після входу в нього.
• Для виконання замовлення потрібно правильно заповнити форму, оплатити замовлення та надати придатний до друку файл. Файл можна завантажити, передати публічним посиланням або надіслати пізніше.
• Виробництво починається після зарахування оплати й отримання правильних виробничих матеріалів. Якщо клієнт замовив графічний проєкт, виробництво починається після його електронного погодження.
• Замовлення можна скасувати лише до початку виробництва.

§4. Файли для друку

• Клієнт відповідає за технічний і змістовий бік наданих матеріалів, правильність тексту та контактних даних, а також за право їх використовувати.
• Магазин проводить базову технічну перевірку файлу, але не здійснює автоматичної мовної коректури й не перевіряє кожний елемент дизайну.
• Якщо файл має технічну проблему, виконання може бути призупинене до отримання виправленого матеріалу або рішення клієнта.
• Файл можна надіслати протягом 7 днів після оплати. Якщо протягом цього часу клієнт не відповідає, замовлення може бути скасоване, а кошти повернені протягом 14 днів.

§5. Кольори й виробничі допуски

• Друк виконується в колірному просторі CMYK. Колір готового виробу може відрізнятися від зображення на екрані телефона або монітора.
• Між повторними тиражами та різними партіями матеріалу можливі незначні відмінності кольору.
• Допустиме відхилення розміру становить ±3%.
• Великоформатний друк може складатися з кількох з’єднаних полотен. Розташування люверсів, тунелів і зварних швів може трохи змінюватися через технологію виготовлення.

§6. Графічний проєкт

Магазин може підготувати графічний проєкт за окремим погодженням. Вартість визначається індивідуально. Якщо не погоджено інакше, ціна охоплює до двох серій правок. Проєкт вважається прийнятим після електронного підтвердження клієнта.

§7. Оплата

• Оплату BLIK, платіжною карткою або швидким банківським переказом обслуговує зовнішня платіжна система ING Pay, яку надає ING Bank Śląski S.A. у Катовицях.
• Замовлення передається у виробництво лише після підтвердження оплати.
• Магазин не зберігає дані платіжної картки клієнта.

§8. Доставка

• Доставка здійснюється лише на території Польщі.
• Доступні: кур’єр DPD — 20 PLN брутто або безкоштовний самовивіз із Reklamova, ul. Kościuszki 66A, 32-650 Kęty.
• Стандартний орієнтовний термін виготовлення — 2–3 робочі дні після оплати й отримання правильного файлу. Фактичний строк залежить від завантаження виробництва та параметрів замовлення.
• Під час отримання слід перевірити стан пакування. Якщо посилка пошкоджена, варто скласти з кур’єром акт пошкодження.
• У разі неотримання посилки клієнт покриває витрати повторного відправлення.

§9. Рекламації

• Рекламацію слід надіслати протягом 7 днів після отримання посилки на адресу biuro@banery-reklamowe.com.pl.
• У повідомленні потрібно вказати номер замовлення, опис проблеми та додати фотографії, що її показують.
• Рекламації розглядаються протягом 14 днів після отримання повного звернення.
• Підставою для відмови можуть бути помилки у файлі клієнта, затвердженому проєкті або відмінності, що вкладаються в наведені виробничі допуски.
• Відповідальність магазину обмежена вартістю відповідного замовлення. Права, передбачені польським законодавством для споживачів і підприємців із правами споживача, зберігаються.

§10. Відмова від договору

Банери та інша продукція виготовляються за індивідуальною специфікацією клієнта. Відповідно до ст. 38 п. 3 польського Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів стандартне право відмовитися від дистанційного договору не застосовується до товарів, виготовлених за індивідуальним замовленням. Це не обмежує права подати рекламацію щодо дефектного товару.

§11. Співпраця з агенціями та B2B

Магазин може надавати індивідуальні ціни або знижки рекламним агенціям, дизайнерам та іншим партнерам B2B. Рішення приймається індивідуально, а у випадку зловживань умови співпраці можуть бути скасовані.

§12. Авторські права й заборонений контент

Клієнт заявляє, що має право використовувати надані матеріали. Магазин може відмовити у друці незаконного, образливого, порнографічного контенту, матеріалів, що розпалюють ненависть, порушують авторські права або викликають обґрунтовані юридичні сумніви. Виборчі матеріали друкуються під відповідальність замовника.

§13. Персональні дані

Адміністратором персональних даних є Reklamova Przemysław Opyrchał. Дані обробляються відповідно до законодавства та Політики конфіденційності. Для виконання замовлення необхідні дані можуть бути передані ING Pay, кур’єрській компанії, хостинг-провайдеру, бухгалтерії та постачальникам, що підтримують роботу магазину.

§14. Заключні положення

• Магазин може тимчасово обмежити роботу сайту з технічних причин.
• Зміни правил не впливають на замовлення, оформлені до набрання ними чинності.
• У питаннях, не врегульованих цими правилами, застосовується законодавство Республіки Польща.
• Споживач може скористатися доступними позасудовими способами вирішення спорів.
• На продукцію не надається додаткова гарантія виробника понад права, передбачені законом.